Licenční ujednání

LICENČNÍ UJEDNÁNÍ S KONCOVÝM UŽIVATELEM

Naposledy aktualizováno 1. října 2025.

1. O VÁS, O NÁS A O TÉTO LICENČNÍ SMLOUVĚ

Maxa Contactless (dále jen „Aplikace“) je služba licencovaná koncovému uživateli („Vy“, „Váš“) společností Maxa London Ltd (dále jen „My“, „Nás“ nebo „Naše“), se sídlem na adrese 43 Manchester Street, Londýn W1U 7LP, Velká Británie. Vaše používání Aplikace podléhá podmínkám tohoto Licenčního ujednání s koncovým uživatelem (dále jen „Podmínky“) a také našim Zásadám ochrany osobních údajů.

Tyto Podmínky můžeme čas od času aktualizovat, například z důvodu změn funkcí Aplikace nebo z regulačních důvodů. Pokud budete Aplikaci nadále používat i po aktualizaci těchto Podmínek, bude se mít za to, že jste si tyto změny přečetli, porozuměli jim a bezvýhradně s nimi souhlasíte. Pokud se změnami nesouhlasíte, máme právo tyto Podmínky ukončit a zabránit Vám v používání Aplikace.

2. O APLIKACI – MAXA CONTACTLESS

  1. Aplikace je mobilní aplikace a součást našeho cloudového řešení pro přijímání plateb, které umožňuje online obchodníkům („Online obchodník“) a jejich bankám („Přijímající banka“) ovládat, konfigurovat, provozovat a používat Aplikaci a Vaše mobilní zařízení s technologií NFC jako dočasný platební terminál, který lze použít k: (i) provádění plateb Online obchodníkovi a vracení peněz od něj („Transakce“) pomocí Vašich bezkontaktních kreditních, debetních nebo předplacených karet nebo platebních zařízení (každé z nich dále jen „Karta“); a (ii) přijímání oznámení, stvrzenek a podrobností o Transakcích provedených pomocí Aplikace („Služba“).

  2. Upozorňujeme, že za účelem provedení Transakce je částka k zaplacení určena výhradně Online obchodníkem a Aplikace je pro Transakci konfigurována Přijímající bankou Online obchodníka. Vy pouze ověříte a autorizujete Transakci pomocí své Karty a v případě potřeby PIN kódu Karty podle pokynů Online obchodníka za účelem dokončení Transakce.

3. ZÁKLADNÍ POŽADAVKY

  1. Souhlasem s těmito Podmínkami potvrzujete, že jste schopni s Námi uzavřít právně závaznou smlouvu.

  2. Používání Aplikace vyžaduje, aby Vaše zařízení mělo přístup k internetu a aby bylo čas od času aktualizováno. Vzhledem k tomu, že používání Aplikace zahrnuje hardware, software, přístup k internetu a příslušné aktualizace, může být Vaše schopnost používat Aplikaci (mimo jiné včetně přijímání oznámení o transakcích) ovlivněna výkonem těchto faktorů. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že za splnění těchto systémových požadavků, které se mohou čas od času měnit, nesete odpovědnost Vy.

4. NA CO SE TATO SMLOUVA VZTAHUJE

  1. Tímto Vám udělujeme nepřenosné, nevýhradní, omezené, osobní a odvolatelné právo a licenci k přístupu a používání Aplikace pouze pro Vaše osobní potřeby, a to za předpokladu, že budete plně dodržovat tyto Podmínky.

  2. Nesmíte žádným způsobem ani prostřednictvím žádného zařízení zasahovat nebo se pokoušet zasahovat do provozu nebo používání Aplikace, mimo jiné prostřednictvím spamu, hackingu, nahrávání počítačových virů nebo časovaných bomb či jakýchkoli jiných prostředků. Aplikaci nesmíte používat k žádnému účelu, který je nezákonný nebo zakázaný těmito Podmínkami. Výslovně se Vám zakazuje používat Aplikaci v souvislosti s jakýmkoli obsahem, službami, programy nebo aplikacemi, které: (i) porušují práva třetích stran, mimo jiné včetně práv duševního vlastnictví; nebo (ii) obsahují viry nebo jiný škodlivý software, kód nebo jiný malware, který ovlivňuje nebo omezuje funkce nebo služby poskytované Aplikací nebo zařízeními podporujícími Aplikaci. Aplikaci není dovoleno používat na zařízeních, u nichž byla odstraněna bezpečnostní opatření („rootnutá“ nebo „jailbroken“ zařízení), a na takových zařízeních nemusí fungovat.

  3. Nesmíte provádět zpětné inženýrství, kopírovat, dekompilovat, rozebírat, odvozovat zdrojový kód, upravovat, adaptovat, zachycovat, reprodukovat, převádět, prodávat, licencovat, vytvářet odvozená díla z Aplikace nebo na ní založená, znovu publikovat, nahrávat, upravovat, odesílat, přenášet, distribuovat, zneužívat, obcházet nebo jinak překládat (ani k tomu povzbuzovat či napomáhat jakékoli jiné osobě) Aplikaci (a/nebo související back-end systém, mimo jiné včetně softwarových komponent serveru atd.) jako celek nebo její části, s výjimkou případů, kdy takové právo nelze podle platných zákonů omezit.

  4. Pokud nedodržíte nebo pokud budeme mít podezření, že jste nedodrželi jakékoli ustanovení těchto Podmínek, můžeme na základě vlastního uvážení a bez předchozího upozornění okamžitě: (i) pozastavit nebo ukončit Vaše používání Aplikace; (ii) ukončit licence udělené na základě těchto Podmínek; a/nebo (iii) zabránit přístupu k Aplikaci. Tento odstavec nemá vliv na Naše další práva a opravné prostředky, které jsou výslovně vyhrazeny.

  5. Funkce Aplikace se mohou lišit v závislosti na Online obchodníkovi a jeho Přijímající bance, Vaší poloze, modelu zařízení a Kartě a mohou se čas od času měnit, například za účelem zvýšení bezpečnosti, provádění technických aktualizací, vývoje nových funkcí nebo zlepšení uživatelského zážitku z Aplikace. Výslovně si vyhrazujeme právo kdykoli na základě vlastního uvážení změnit, upravit, aktualizovat, doplnit, přerušit, odstranit, revidovat, smazat nebo jinak změnit jakoukoli část Aplikace.

  6. Tato licence se vztahuje na veškeré Naše aktualizace Aplikace, které nahrazují, opravují a/nebo doplňují původní Aplikaci, pokud k takové aktualizaci není přiložena samostatná licence.

  7. Nic v této licenci by nemělo být vykládáno jako omezení podmínek třetích stran. Při používání Aplikace musí uživatel dodržovat platné smluvní podmínky třetích stran.

Bezpečnost 8. Můžete být požádáni o autorizaci Transakce zadáním PIN kódu Karty pomocí klávesnice Aplikace. Je Vaší povinností uchovávat PIN v bezpečí a zajistit, aby jej při zadávání nikdo nemohl vidět. PIN je šifrován pomocí standardních silných šifrovacích metod end-to-end z Aplikace až do Přijímající banky obchodníka. My ani Online obchodník neobdržíme ani jinak neuvidíme PIN, číslo Vaší Karty ani datum její expirace.

Transakce s Online obchodníky 9. Vaše Transakce nezpracováváme a nemůžeme zaručit doručení finančních prostředků. Online obchodníkovi a jeho Přijímajícím bankám poskytujeme přístup k Aplikaci ve Vašem zařízení, abychom umožnili Transakci a předali zašifrovaná data Transakce Přijímající bance a předali odpověď od Vašeho vydavatele karty a/nebo Přijímající banky zpět do Aplikace a Online obchodníkovi. Na Transakci se nebudeme dále podílet a Vy berete na vědomí a souhlasíte s tím, že taková Transakce probíhá výhradně mezi Vámi a Online obchodníkem, nikoli s Námi (nebo jakoukoli z Našich případných spřízněných osob). V případě jakýchkoli problémů s Transakcemi, včetně refundací a sporů, byste měli kontaktovat přímo Online obchodníka nebo vydavatele své Karty.

  1. Neneseme odpovědnost za jakoukoli ztrátu finančních prostředků.

  2. Prohlašujete a zaručujete, že všechny Vámi prováděné Transakce jsou v souladu s platnými zákony.

5. UDRŽOVÁNÍ PROVOZU PRO VÁS
  1. Berete na vědomí, že nemáme žádnou povinnost poskytovat jakékoli služby údržby a podpory v souvislosti s Aplikací.
6. VAŠE ÚDAJE NEPOUŽÍVÁME ANI NEUCHOVÁVÁME

  1. Když provedete Transakci pomocí Aplikace, nepředáme Online obchodníkovi žádné údaje o Kartě ani osobní údaje. Přijímající bance předáme podle potřeby údaje o Transakci, včetně informací týkajících se Karty, aby mohla strhnout částku z Vašeho kartového účtu.

  2. Abychom Vám a Online obchodníkům mohli poskytovat Službu, dovolujete Nám ukládat informace o Vašem zařízení a Aplikaci. Číslo mobilního telefonu a ID Vašeho zařízení ukládáme na Náš cloudový server výhradně proto, abychom mohli Vám a Online obchodníkům poskytovat Službu. Naše používání těchto informací podléhá Našim Zásadám ochrany osobních údajů.

7. DROBNÉ PÍSMO, KTERÉ BYSTE SI MĚLI PŘEČÍST

  1. Při poskytování Aplikace Vám budeme postupovat s přiměřenou péčí a dovedností v souladu s těmito Podmínkami a zaručujeme Vám, že Aplikace bude mít uspokojivou kvalitu a bude vhodná pro účely umožnění Transakcí a používání dalších funkcí zpřístupněných v Aplikaci čas od času, s výhradou bodu 7.2 níže.

  2. Neposkytujeme příslib a záruky uvedené v bodě 8.1 v souvislosti s jakýmkoli jednáním nebo opomenutím spojeným s: (i) zpracováním Vaší Transakce (Transakcí) poté, co byla předána Aplikací, za což nese odpovědnost vydavatel (vydavatelé) Vaší Karty; (ii) přijímáním plateb pomocí Aplikace Online obchodníkem nebo přijetím platby Online obchodníkem nebo výkonem, bezpečností nebo dostupností jejich systémů, mimo jiné včetně jejich platebních systémů v aplikaci; (iii) výkonem, bezpečností nebo dostupností platebních sítí nebo nezávislých zprostředkovatelů, jako jsou nabyvatelé Online obchodníka; (iv) jakoukoli nedostupností, zpožděním, zranitelností, selháním nebo chybou jakéhokoli systému, procesu nebo jiného prvku mimo Naši kontrolu; (v) jakýmkoli faktorem uvedeným v bodě 3.2 výše; a (vi) Vaším používáním Aplikace jiným způsobem než v souladu s těmito Podmínkami a Vaší příslušnou smlouvou (smlouvami) s držitelem karty. Dále berete na vědomí, že Aplikace není poskytována podle Vašich konkrétních okolností, bez ohledu na to, zda jste Nás o těchto okolnostech informovali. JSTE VÝHRADNĚ ODPOVĚDNÍ ZA JAKOUKOLI ŠKODU NEBO ZTRÁTU, POKUD DOVOLÍTE KOMUKOLI (NAPŘ. JINÉMU UŽIVATELI NEBO TŘETÍ STRANĚ) POUŽÍVAT VAŠE ZAŘÍZENÍ NEBO APLIKACI NEBO S NIMI MANIPULOVAT.

  3. Vyloučení záruk. S VÝJIMKOU TOHO, CO JE UVEDENO V BODĚ 7.1, JE APLIKACE POSKYTOVÁNA „TAK, JAK JE“, „KDE JE“ A „TAK, JAK JE K DISPOZICI“, A TO BEZ ZÁRUK JAKÉHOKOLI DRUHU. MY A NAŠI PARTNEŘI, ZAMĚSTNANCI, POSKYTOVATELÉ LICENCÍ A SUBDODAVATELÉ NEPOSKYTUJEME ŽÁDNÁ PROHLÁŠENÍ, ZÁRUKY ANI GARANCE JAKÉHOKOLI DRUHU NEBO POVAHY, AŤ UŽ VÝSLOVNÉ NEBO PŘEDPOKLÁDANÉ, TÝKAJÍCÍ SE APLIKACE, A SPECIFICKY SE ZŘÍKÁME VŠECH TAKOVÝCH ZÁRUK. BEZ OMEZENÍ PŘEDCHOZÍHO VYLOUČENÍ MY A NAŠI PARTNEŘI, ZAMĚSTNANCI A SUBDODAVATELÉ NEPROHLAŠUJEME, NEZARUČUJEME ANI NEGARANTUJEME, ŽE APLIKACE BUDE (i) FUNGOVAT NEPŘETRŽITĚ, VČASNĚ, BEZPEČNĚ NEBO BEZCHYBNĚ, (ii) VŽDY DOSTUPNÁ NEBO BEZ VŠECH ŠKODLIVÝCH SLOŽEK ČI CHYB NEBO (iii) BEZPEČNÁ NEBO IMUNNÍ PROTI JAKÉMUKOLI NEOPRÁVNĚNÉMU PŘÍSTUPU (VČETNĚ OBSAHU, KTERÝ VÁM BYL DORUČEN, NEBO INFORMACÍ, KTERÉ JSTE POSKYTLI).

  4. Vyloučení určitých škod. V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ NENESEME MY ANI NAŠI PARTNEŘI, ZAMĚSTNANCI NEBO SUBDODAVATELÉ ODPOVĚDNOST ZA JAKÉKOLI ZTRÁTY, KTERÉ NEBYLY STRANAMI PŘEDVÍDATELNÉ PŘI UZAVÍRÁNÍ TĚCHTO PODMÍNEK, ANI ZA JAKÉKOLI NEPŘÍMÉ, NÁHODNÉ, NÁSLEDNÉ, ZVLÁŠTNÍ, EXEMPLÁRNÍ NEBO REPRESIVNÍ ŠKODY, UŠLÝ ZISK NEBO JAKÉKOLI ZTRÁTY, KTERÉ NEBYLY ZPŮSOBENY ŽÁDNÝM PORUŠENÍM ZE STRANY NÁS NEBO NAŠICH ZAMĚSTNANCŮ, ZÁSTUPCŮ NEBO SUBDODAVATELŮ, A TO I V PŘÍPADĚ, ŽE JSME MY NEBO NAŠI ZAMĚSTNANCI, PARTNEŘI NEBO SUBDODAVATELÉ BYLI O MOŽNOSTI TAKOVÝCH ŠKOD INFORMOVÁNI (VE VŠECH PŘÍPADECH, AŤ UŽ NA ZÁKLADĚ SMLOUVY, DELIKTU NEBO JINAK).

  5. Omezení odpovědnosti. NÁROKY NA PŘÍMÉ ZTRÁTY VŮČI NÁM NEBO SPOLEČNOSTEM NAŠÍ SKUPINY VZNIKLÉ Z VAŠEHO POUŽÍVÁNÍ APLIKACE NEBO V SOUVISLOSTI S NÍM, AŤ UŽ V DŮSLEDKU PORUŠENÍ NEBO POCHYBENÍ SPOLEČNOSTI ČI JINAK, A AŤ UŽ VZNIKLÉ NA ZÁKLADĚ SMLOUVY, DELIKTU (VČETNĚ NEDBALOSTI) NEBO JINAK, BUDOU OMEZENY NA VÝNOSY, KTERÉ JSME OBDRŽELI ZA POSKYTNUTÍ SLUŽBY PRO PŘÍSLUŠNOU TRANSAKCI (TRANSAKCE), A TO DO LIMITU 10 EUR NA TRANSAKCI.

  6. OMEZENÍ V TÉTO SEKCI NEMAJÍ VLIV NA ŽÁDNOU ODPOVĚDNOST, KTEROU NELZE PODLE PLATNÝCH ZÁKONŮ VYLOUČIT NEBO OMEZIT.

8. JAK NÁS KONTAKTOVAT
  1. V případě obecných dotazů, stížností, otázek nebo nároků týkajících se Aplikace nás prosím kontaktujte pomocí tohoto formuláře:

https://app.maxacontactless.com/let-us-know/

9. POKUD SE NĚCO POKAZÍ

  1. Tyto Podmínky se řídí a vykládají v souladu se zákony Spojeného království, s vyloučením ustanovení o volbě práva.

  2. Jakýkoli spor vzniklý z těchto Podmínek nebo v souvislosti s nimi bude postoupen k rozhodčímu řízení a s konečnou platností vyřešen v rozhodčím řízení podle pravidel LCIA, která se považují za začleněná do tohoto bodu formou odkazu.

  3. Rozhodce bude jeden.

  4. Sídlem nebo právním místem rozhodčího řízení bude Londýn.

  5. Jazykem rozhodčího řízení bude angličtina.

10. DOLOŽKA O JAZYKOVÉ NADŘAZENOSTI

V případě jakýchkoli nesrovnalostí, rozporů ve výkladu nebo pochybností mezi tímto jazykovým překladem a původní anglickou verzí Licenčního ujednání s koncovým uživatelem je rozhodující a právně závazná anglická verze.