Acuerdo de licencia

ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL

Última actualización: 01 de octubre de 2025.

1. SOBRE USTED, NOSOTROS Y ESTE ACUERDO DE LICENCIA

Maxa Contactless (en adelante, la “Aplicación”) es un servicio licenciado al Usuario Final (“Usted”, “Su”) por Maxa London Ltd (en adelante, “Nosotros” o “Nuestro”), registrada en 43 Manchester Street, Londres W1U 7LP, Reino Unido. El uso de la Aplicación está sujeto a los términos de este Acuerdo de Licencia de Usuario Final (los “Términos”), así como a nuestra Política de Privacidad.

Estos Términos podrán actualizarse periódicamente, por ejemplo, para reflejar cambios en las funciones de la Aplicación o por razones regulatorias. Si continúa utilizando la Aplicación después de tales actualizaciones, se considerará que ha leído, entendido y aceptado incondicionalmente dichos cambios. Si no está de acuerdo con las modificaciones, tendremos derecho a rescindir este Acuerdo y a impedirle utilizar la Aplicación.

2. SOBRE LA APLICACIÓN – MAXA CONTACTLESS

  1. La Aplicación es una aplicación móvil y parte de nuestra solución de aceptación de pagos basada en la nube, que permite a los comerciantes en línea (“Comerciante en Línea”) y a sus bancos (“Banco Adquirente”) controlar, configurar, operar y utilizar la Aplicación y su dispositivo móvil NFC como un terminal de punto de venta temporal. Dicho terminal puede utilizarse para (i) efectuar pagos y reembolsos con el Comerciante en Línea (“Transacciones”) usando sus tarjetas de crédito, débito o prepago sin contacto o dispositivos de pago (cada una, una “Tarjeta”); y (ii) recibir notificaciones, recibos y detalles de las Transacciones realizadas a través de la Aplicación (el “Servicio”).

  2. Tenga en cuenta que para realizar Transacciones, el monto a pagar lo define exclusivamente el Comerciante en Línea y la configuración de la Aplicación para cada Transacción la determina el Banco Adquirente del Comerciante en Línea. Usted solo confirmará y autorizará la Transacción utilizando su Tarjeta y, cuando se requiera, introduciendo el PIN de la Tarjeta, según lo establecido por el Comerciante en Línea.

3. REQUISITOS BÁSICOS

  1. Al aceptar estos Términos, usted confirma que tiene capacidad para celebrar un contrato legalmente vinculante con Nosotros.

  2. El uso de la Aplicación requiere acceso a Internet desde su dispositivo, así como la instalación de actualizaciones o mejoras ocasionales. Dado que el uso de la Aplicación implica hardware, software, acceso a Internet y actualizaciones, su capacidad para usarla (incluyendo notificaciones) puede verse afectada por estos factores. Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad cumplir con estos requisitos del sistema, los cuales pueden cambiar de vez en cuando.

4. QUÉ CUBRE ESTE ACUERDO

  1. Le otorgamos un derecho y licencia personal, limitado, no exclusivo, intransferible y revocable para acceder y usar la Aplicación únicamente para su uso personal, siempre que cumpla plenamente con estos Términos.

  2. Usted no deberá interferir ni intentar interferir en el funcionamiento de la Aplicación bajo ningún medio, incluyendo spam, hacking, carga de virus o programas dañinos. Su uso con fines ilícitos o prohibidos por estos Términos está expresamente prohibido. Tampoco podrá utilizarse en dispositivos con medidas de seguridad eliminadas (“rooteados” o “jailbreakeados”).

  3. Usted no podrá descompilar, copiar, modificar, vender, licenciar, distribuir, crear trabajos derivados ni realizar ingeniería inversa de la Aplicación o de sus sistemas relacionados, salvo en los casos previstos por la ley aplicable.

  4. En caso de incumplimiento de los Términos, o de sospecha fundada de incumplimiento, podremos, a nuestra sola discreción y sin previo aviso, (i) suspender o cancelar el uso de la Aplicación; (ii) terminar las licencias otorgadas por este Acuerdo; y/o (iii) restringir el acceso a la Aplicación.

  5. Las funciones de la Aplicación podrán variar según el Comerciante en Línea, el Banco Adquirente, el lugar, el modelo de dispositivo y la Tarjeta, y podrán modificarse periódicamente, por ejemplo, para implementar actualizaciones técnicas, mejoras de seguridad o nuevas funcionalidades.

  6. Esta licencia regula toda actualización, reparación o mejora de la Aplicación, salvo que se indique lo contrario en un acuerdo de licencia separado.

  7. El uso de la Aplicación también está sujeto a los términos y condiciones aplicables de terceros (por ejemplo, App Stores).

Seguridad

  1. Puede que se le solicite autorizar una Transacción introduciendo el PIN de su Tarjeta en la propia Aplicación. Es su responsabilidad mantener el PIN seguro y evitar que terceros lo observen. El PIN se transmite encriptado mediante estándares de la industria directamente hasta el Banco Adquirente. Ni Nosotros ni el Comerciante en Línea recibimos ni tenemos acceso al PIN, número de tarjeta o fecha de caducidad.

Transacciones con Comerciantes en Línea

  1. Nosotros no procesamos sus Transacciones ni garantizamos la entrega de fondos. Nuestra función se limita a proporcionar la conexión entre la Aplicación y el Banco Adquirente/Comerciante en Línea para transmitir datos encriptados de transacciones. Cualquier problema deberá dirigirse directamente al Comerciante en Línea o a su entidad emisora de la Tarjeta.

  2. No somos responsables de ninguna pérdida de fondos.

  3. Usted declara y garantiza que todas las Transacciones realizadas cumplen con la legislación vigente.

5. MANTENIMIENTO
  1. Reconoce que no tenemos ninguna obligación de proporcionar servicios de soporte o mantenimiento en relación con la Aplicación.
6. NOSOTROS NO USAMOS NI GUARDAMOS SUS DATOS

  1. Al realizar una Transacción con la Aplicación, no transferimos a los Comerciantes en Línea ningún dato personal ni información de la Tarjeta. Únicamente transmitimos los datos de la Transacción, encriptados, al Banco Adquirente.

  2. Para el funcionamiento del Servicio, nos autoriza a almacenar el número de teléfono móvil y la identificación del dispositivo de su terminal en nuestros servidores en la nube, únicamente con el fin de prestarle el Servicio. El uso de estos datos está sujeto a nuestra Política de Privacidad.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS

  1. Usaremos un nivel razonable de cuidado y diligencia al proporcionarle la Aplicación y garantizamos que será de calidad satisfactoria y apta para el propósito descrito, con sujeción a lo establecido en la siguiente cláusula.

  2. No respondemos de circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo procesamiento posterior de transacciones, disponibilidad del sistema de los Comerciantes en Línea, redes de pago o intermediarios independientes.

  3. La Aplicación se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad” sin garantías adicionales, explícitas ni implícitas.

  4. No seremos responsables frente a usted por daños indirectos, incidentales, consecuenciales, lucro cesante o pérdidas fuera de nuestro control, incluso si se nos hubiera advertido de la posibilidad de tales daños.

  5. Nuestra responsabilidad directa total se limita a los ingresos recibidos por la transacción correspondiente, con un máximo de 10 EUR por transacción.

  6. Ninguna limitación de responsabilidad reducirá derechos irrenunciables en virtud de la legislación aplicable.

8. CONTACTO

Para consultas generales, quejas o reclamaciones utilice este formulario:
https://app.maxacontactless.com/let-us-know/

9. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

  1. Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Reino Unido, sin atender a sus normas de conflicto de leyes.

  2. Cualquier controversia derivada de estos Términos será resuelta en última instancia mediante arbitraje de conformidad con las Reglas de la LCIA.

  3. El tribunal arbitral estará compuesto por un árbitro único.

  4. La sede arbitral será Londres.

  5. El idioma del procedimiento será el inglés.

10. CLÁUSULA DE JERARQUÍA LINGÜÍSTICA

En caso de discrepancia, conflicto de interpretación o duda entre esta traducción en español y la versión original en inglés de este Acuerdo de Licencia de Usuario Final, prevalecerá la versión en inglés y tendrá carácter legalmente vinculante.