Preguntas frecuentes
¿En qué sitios web puedo pagar con Maxa Contactless?
Puedes pagar con Maxa Contactless en todos los sitios web donde veas el botón de pago de Maxa.
¿Qué tarjetas puedo usar?
Las tarjetas aceptadas dependen del comerciante. Los logotipos se muestran en la parte inferior de la pantalla de la aplicación Maxa.
¿Puedo usar Apple Pay, Google Pay o dispositivos portátiles como iWatch y Fitbit con Maxa?
Sí, puedes.
¿En qué parte de mi teléfono debo tocar la tarjeta?
Toca tu tarjeta en la parte posterior del teléfono donde generalmente se encuentra la antena NFC. Cuando el teléfono detecte tu tarjeta, vibrará una vez y el logotipo de Maxa se volverá verde. Si el teléfono vibra dos veces, ha perdido la conexión con tu tarjeta y debes volver a intentarlo.
¿Puedo usar mi billetera digital en mi teléfono con Maxa?
No, Maxa Contactless no se puede usar con una billetera móvil en el mismo teléfono. Sin embargo, si la billetera móvil está en otro teléfono, puedes tocar el “teléfono billetera” en la parte posterior del dispositivo que ejecuta Maxa Contactless.
¿Puedo ingresar el monto a pagar?
No, el monto a pagar siempre proviene de la tienda en línea.
¿Qué pasa si el precio supera el límite de las tarjetas sin contacto?
Puedes autorizar pagos de alto valor con el número PIN de la tarjeta o usando una billetera digital en otro teléfono con un código PIN o autenticación biométrica.
¿Por qué a veces se solicita un PIN incluso si el monto está por debajo del límite sin contacto?
Tu banco a veces puede requerir una autenticación reforzada del cliente para garantizar que eres tú quien realiza el pago. Esto es para tu protección.
Soy un comerciante en línea, ¿cómo puedo obtener Maxa en mi sitio web?
¡Comunícate con tu adquirente o proveedor de servicios de pago y pregunta!
¿Puede la tienda online robar el número de mi tarjeta cuando uso Maxa Contactless?
No. El comerciante y Maxa no verán ni almacenarán ninguno de los datos de tu tarjeta. La información de la tarjeta se encripta inmediatamente y se transmite al procesamiento de pagos con tarjeta del banco. El uso de Maxa Contactless es tan seguro como los pagos sin contacto en un punto de venta.
¿Alguien podría realizar pagos con mi tarjeta sin contacto que tengo en el bolsillo o en el bolso?
No, necesitarían el PIN de tu tarjeta para usarla. Asegúrate de no mostrar nunca el PIN a nadie cuando lo introduzcas en el teclado numérico.