Questions fréquemment posées

Sur quels sites Web puis-je payer avec Maxa Contactless ?

Vous pouvez payer avec Maxa Contactless sur tous les sites Web où vous voyez le bouton de paiement Maxa.

Quelles cartes puis-je utiliser ?

Les cartes acceptées dépendent du commerçant. Les logos sont affichés en bas de l’écran de l’application Maxa.

Puis-je utiliser mon Apple Pay, Google Pay ou des objets connectés comme iWatch et Fitbit avec Maxa ?

Oui, vous pouvez.

Sur quelle partie de mon téléphone dois-je appuyer sur la carte ?

Appuyez votre carte sur l’arrière du téléphone où se trouve généralement l’antenne NFC. Lorsque le téléphone détecte votre carte, il vibre une fois et le logo Maxa devient vert. Si le téléphone vibre deux fois, il a perdu la connexion avec votre carte et vous devez réessayer.

Puis-je utiliser mon portefeuille numérique sur mon téléphone avec Maxa ?

Non, Maxa Contactless ne peut pas être utilisé avec un portefeuille mobile sur le même téléphone. Cependant, si le portefeuille mobile est sur un autre téléphone, vous pouvez appuyer sur le « portefeuille » au dos de l’appareil exécutant Maxa Contactless.

Puis-je saisir le montant à payer ?

Non, le montant à payer provient toujours de la boutique en ligne.

Que se passe-t-il si le prix est supérieur à la limite des cartes sans contact ?

Vous pouvez autoriser les paiements de valeur élevée avec le code PIN de la carte ou en utilisant un portefeuille numérique sur un autre téléphone avec un code PIN ou une authentification biométrique.

Pourquoi un code PIN est-il parfois demandé même si le montant est inférieur à la limite sans contact ?

Votre banque peut parfois exiger une authentification forte du client pour s’assurer que c’est bien vous qui effectuez le paiement. C’est pour votre protection.

Je suis un commerçant en ligne, comment puis-je obtenir Maxa sur mon site Web ?

Contactez votre acquéreur ou votre fournisseur de services de paiement et demandez-lui !

La boutique en ligne peut-elle voler mon numéro de carte lorsque j’utilise Maxa Contactless ?

Non. Le commerçant et Maxa ne verront ni ne stockeront aucune des données de votre carte. Les informations de la carte sont immédiatement cryptées et transmises au traitement des paiements par carte de la banque. L’utilisation de Maxa Contactless est aussi sécurisée que les paiements sans contact dans un point de vente.

Quelqu’un pourrait-il effectuer des paiements avec ma carte sans contact dans ma poche ou mon sac à main ?

Non, il aurait besoin du code PIN de votre carte pour l’utiliser. Assurez-vous de ne jamais révéler le code PIN à quiconque lorsque vous le saisissez sur le clavier PIN.