Soalan Lazim

Di laman web manakah saya boleh membayar dengan Maxa Contactless?

Anda boleh membayar dengan Maxa Contactless di semua laman web di mana anda melihat butang pembayaran Maxa.

Kad manakah yang boleh saya gunakan?

Kad yang diterima bergantung pada pedagang. Logo dipaparkan di bahagian bawah skrin aplikasi Maxa.

Bolehkah saya menggunakan Apple Pay, Google Pay, atau peranti boleh pakai seperti iWatch dan Fitbit dengan Maxa?

Ya, anda boleh.

Pada bahagian manakah pada telefon saya harus saya sentuh kad tersebut?

Sentuh kad anda pada bahagian belakang telefon di mana antena NFC biasanya terletak. Apabila telefon mengesan kad anda, ia akan bergetar sekali dan logo Maxa akan bertukar menjadi hijau. Jika telefon bergetar dua kali, ia bermakna sambungan dengan kad anda telah terputus, dan anda harus cuba lagi.

Bolehkah saya menggunakan dompet digital pada telefon saya dengan Maxa?

Tidak, Maxa Contactless tidak boleh digunakan dengan dompet mudah alih pada telefon yang sama. Walau bagaimanapun, jika dompet mudah alih berada di telefon lain, anda boleh menyentuh ’telefon dompet’ tersebut pada bahagian belakang peranti yang menjalankan Maxa Contactless.

Bolehkah saya memasukkan jumlah yang perlu dibayar?

Tidak, jumlah yang perlu dibayar sentiasa datang daripada kedai dalam talian.

Bagaimana jika harganya melebihi had kad tanpa sentuh?

Anda boleh membenarkan pembayaran bernilai tinggi dengan nombor PIN kad atau dengan menggunakan dompet digital pada telefon lain dengan kod PIN atau pengesahan biometrik.

Mengapa PIN kadangkala diminta walaupun jumlahnya di bawah had tanpa sentuh?

Bank anda kadangkala memerlukan Pengesahan Pelanggan Kuat (SCA) untuk memastikan anda yang melakukan pembayaran. Ini adalah untuk perlindungan anda.

Saya seorang pedagang dalam talian, bagaimana saya boleh mendapatkan Maxa di laman web saya?

Hubungi bank pemeroleh (acquirer) atau Penyedia Perkhidmatan Pembayaran anda dan tanyakan!

Bolehkah kedai dalam talian mencuri nombor kad saya apabila saya menggunakan Maxa Contactless?

Tidak. Pedagang dan Maxa tidak akan melihat atau menyimpan sebarang data kad anda. Maklumat kad disisipkan (encrypted) serta-merta dan dihantar ke pemprosesan pembayaran kad bank. Menggunakan Maxa Contactless adalah selamat seperti pembayaran tanpa sentuh di terminal jualan (POS).

Bolehkah seseorang membuat pembayaran menggunakan kad tanpa sentuh saya di dalam poket atau beg tangan saya?

Tidak, mereka memerlukan PIN kad anda untuk menggunakannya. Pastikan anda tidak mendedahkan PIN kepada sesiapa semasa memasukkannya pada pad PIN.