Perguntas frequentes

Em que sites posso pagar com o Maxa Contactless?

Pode pagar com Maxa Contactless em todos os sites onde vê o botão de pagamento Maxa.

Que cartões posso utilizar?

Os cartões aceites dependem do estabelecimento. Os logótipos são apresentados na parte inferior do ecrã do aplicativo Maxa.

Posso utilizar o meu Apple Pay, Google Pay ou dispositivos wearable como o iWatch e o Fitbit com o Maxa?

Sim, pode.

Em que parte do meu telefone devo tocar no cartão?

Toque com o seu cartão na parte de trás do telefone, onde a antena NFC está normalmente localizada. Quando o telefone detetar o seu cartão, vibrará uma vez e o logótipo da Maxa ficará verde. Se o telefone vibrar duas vezes, perdeu a ligação com o seu cartão e deve tentar novamente.

Posso usar a minha carteira digital no telemóvel com a Maxa?

Não, o Maxa Contactless não pode ser utilizado com uma carteira móvel no mesmo telefone. No entanto, se a carteira móvel estiver noutro telefone, pode tocar no “telefone da carteira” na parte de trás do dispositivo que executa o Maxa Contactless.

Posso introduzir o valor a pagar?

Não, o valor a pagar vem sempre da loja online.

E se o preço estiver acima do limite dos cartões contactless?

Pode autorizar pagamentos de valor elevado com o número PIN do cartão ou utilizando uma carteira digital noutro telefone com um código PIN ou autenticação biométrica.

Porque é que por vezes é solicitado um PIN mesmo que o valor esteja abaixo do limite do contactless?

Por vezes, o seu banco pode exigir uma Autenticação Forte do Cliente para garantir que é você quem está a efetuar o pagamento. Isto é para sua proteção.

Sou um comerciante online, como posso obter o Maxa no meu site?

Contacte o seu adquirente ou fornecedor de serviços de pagamento e pergunte!

A loja online pode roubar o número do meu cartão quando estou a utilizar o Maxa Contactless?

Não. O comerciante e a Maxa não verão nem armazenarão quaisquer dados do seu cartão. As informações do cartão são imediatamente encriptadas e transmitidas para o processamento de pagamentos com cartão do banco. Utilizar o Maxa Contactless é tão seguro como pagamentos contactless num ponto de venda.

Alguém poderia fazer pagamentos usando o meu cartão contactless no meu bolso ou na minha mala?

Não, precisariam do PIN do seu cartão para o utilizar. Certifique-se de que nunca expõe o PIN a ninguém quando o introduz no teclado PIN.